Na društvenim mrežama vizualni su sadržaji od početka u prvom planu, a njihovim razvojem, u prvom redu Facebooka i Instagrama, ti su sadržaji sve snažnije potiskivali one tekstualne. Videosnimke, fotografije, ilustracije, gifovi i emotikoni proteklih su godina nadmoćno dominirali društvenim mrežama.
Isticalo se da su vizualni sadržaji poticajni, da privlače pažnju, da nove generacije korisnika kako na mrežama, tako i putem aplikacija za komunikaciju, sve više koriste slike umjesto slova… Zbog toga se na konferencijama o komunikacijskim trendovima propitkivala uloga tekstova.
Community menadžeri su na okruglim stolovima isticali kako su danas brzina i autentičnost važniji od kvalitete produkcije i lijepog pisanja. I to stoji. Svatko tko se danas bavi komunikacijom, svjestan je da sadržaj na društvenim mrežama treba biti brzo isporučen i da ima malo vremena da privuče pažnju korisnika. „Lajkovi“ stižu s toaleta, iz tramvaja, tijekom sastanaka… Zbog toga je atraktivan vizualni sadržaj sjajna stvar.
Komunikacijski stručnjaci zato se posljednjih godina s razlogom pitaju – ima li tu mjesta za lijepo pisanje – dobar stil te pravopis i gramatiku dostojne književnosti. Ima!
.
Prvo je potrebno napraviti korak unatrag – strateški se pozabaviti komunikacijom na društvenim mrežama. To obuhvaća određivanje cilja i ciljanih skupina. To će vam pomoći u određivanju kanala, alata, stila komunikacije i njezine učestalosti.
Mnogima će se recept „atraktivna fotka/video i minimum teksta“ pokazati dobrim rješenjem, ali ako komunicirate kompleksne teme i imate ciljanu skupinu koju čine ljudi posebno zainteresirani za neko specifično područje ili je riječ o visokoobrazovanim građanima zrele ili treće dobi, morat ćete više pozornosti pridati tekstovima.
Prorsus komunikacije, agencija za komunikacijski menadžment koju vodim, nekim klijentima daje savjete oko upravljanja društvenim mrežama, nekima kreira dio sadržaja za društvene mreže, a nekima cijeli. Svaki je „content“ drugačiji – on se od klijenta do klijenta razlikuje.
Ono što nas je ugodno iznenadilo u posljednje vrijeme, jest da ljudi pozitivno reagiraju na tekstove kraj fotografija i videosnimki na društvenim mrežama gdje smo procijenili da tekst od nekoliko rečenica nužno treba pratiti vizualni sadržaj. Dobro sročen tekst, pokazalo se, potiče korisnike mreža na interakciju, jednu od važnih funkcija tog suvremenog načina komunikacije.
Facebook i Instagram neće se pretvoriti u medije s dugačkim tekstovima jer za to postoje drugi alati poput blogova, ali kako je riječ o alatima koji dopuštaju veliku slobodu u kreiranju sadržaja, svatko se treba malo potruditi oko pronalaska forme savršene za ostvarivanje svojeg cilja.
Zahvaljujući analitici lako možemo mjeriti rezultate i mijenjati strategiju. Svaka nova objava donosi nam vrijedne povratne informacije.
